ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ:

Настоящие Правила разработаны на основании Закона Российской Федерации от 05.05.2014г. “О защите прав потребителей», с изменениями и дополнениями от 01.07.2014, СанПИН РФ, приказов Российской Федерации и является внутренним нормативным актом обязательным для исполнения всех служб санатория «Орлёнок».

Правила пребывания отдыхающих регламентируют отношения между потребителями санаторно-курортных услуг и санаторием.

1)Оказание услуг оформляется путёвкой, являющейся бланком строгой отчетности, форма которого утверждена приказом Министерства финансов Республики Крым № 91 от 8.05.2014г.

2) Оплата стоимости путёвки производится за наличный и безналичный расчёт , согласно стоимости рассчитанной от срока пребывания отдыхающего и стоимости одного койко-дня. Стоимость одного койко-дня устанавливается в зависимости от корпуса, комфортности проживания, периода проживания утверждённого приказом по санаторию.

3) В номера (сверх установленной коечности номера) могут по согласованию сторон поселятся отдыхающие на дополнительные места. Дополнительным местом считается приставное кресло – кровать. Правом пользования дополнительным местом обладают: - при поселении родителей с детьми – младшие дети по возрасту; - при поселении только взрослых по усмотрению проживающих.

4) Приём отдыхающих в санаторий осуществляется в регистратуре санатория, расположенной в Главном корпусе на 1-м этаже по ул Маяковского,3.

5) При регистрации в регистратуре санатория ,отдыхающий предъявляет паспорт и санаторно-курортную карту, а для детей оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о рождении, санаторно-курортную карту , справку о прививках , справку об санэпидокружении.

6) В регистратуре санатория берётся согласие пациента на обработку персональных данных.

7) Дата заезда и срок пребывания обязательно согласовывается с регистратурой санатория.

8) В санатории действует расчётный час для заезда и отъезда -8.00 час. по московскому времени.

9) Перенос сроков путёвки возможен только по согласованию с администрацией. Согласование производится не позднее 14 дней до оговоренной в заявке или путёвке даты заезда. Если более ранние даты заезда по путёвке предварительно не согласованы с регистратурой санатория, пациент может быть размещён в номере, категория которого не соответствует оплате или во временный номер претензии по размещению не принимаются. Разница в стоимости проживания не возмещается.

10) В случаи досрочного отъезда отдыхающих возможен возврат денежных средств за неиспользованные дни по путёвкам по согласованию с администрацией санатория.

11) В случаях госпитализации и по возращению из стационара, пациенту по его желанию восстанавливается срок пребывания по путёвке в имеющийся на дату восстановления номер. Стоимость путёвки в случае несовпадения категории номера с первоначальным заселением пересчитывается.

12) В случаи госпитализации в стационар оплата услуг стационара производится самим пациентом или по страховому полису ОМС, выданной страховой компанией по месту жительства.

13) В случаи задержки отъезда или по желанию отдыхающего при наличии свободных мест срок путёвки может быть продлён по согласованию с администрацией санатория.

14) Объём лечения устанавливается Пациенту индивидуально в зависимости от клинических показаний и противопоказаний по основному и сопутствующим заболевания согласно стандартов лечения.

15) В санаторий пациенты принимаются при наличии санаторно-курортной карты. При отсутствии санаторно-курортной карты, амбулаторной карты, больному необходимо пройти медицинское обследование в санатории (клинический анализ крови, общий анализ мочи, сахар крови, консультация гинеколога для женщин, рентгенография органов грудной клетки по показаниям).

16) Первый день пребывания в санатории: расселение, визит к врачу, знакомство с санаторием, прогулки по территории.

17)При первичном посещении лечащего врача берётся информированное согласие на медицинское вмешательство.

18) Группам детей может выдаваться сухой паёк на сутки, по предварительной заявке, которая подаётся диетической сестре по питанию за трое суток в случаи :

-их досрочного отъезда;

-экскурсии (по разовой заявке от сопровождающих)

Выдачу пойка проводить согласно списка продуктов, утверждённого главныи врачом санатория и согласованного с территориальным Роспотребнадзором.

По предварительной заявке от фирм организовывающих отъезды и заезды групп детей, могут предоставляться сухие пайки, дополнительное питание и другие виды услуг (не входящие в стоимость путевки) за дополнительную оплату .

19)После окончания санаторно-курортного лечения отдыхающему выдаётся отрывной талон санаторно-курортной путёвки , санаторно-курортная книжка с данными о проведенном в санатории обследовании и лечении.

20) Перечень платных лечебных процедур не входящих в стоимость путевки с лечением согласно стандартов лечения :

Массаж не входящий в стоимость путевки (более 1,5массажных единиц)

Подводный душ-массаж

Ванны с живой спирулиной

Иглорефлексотерапия

Психотерапия индивидуальная

Грязевые тампоны вагинальные

Вагинальные орошения раствором рапы

Ротовые ванночки с раствором рапы

Грязевые тампоны ректальные

Грязевые аппликации на область десен

Кислородный коктейли

УЗИ диагностика более одной системы

21) Санаторий может оказывать платные медицинские услуги :

-отдыхающим по санаторно- курортным путёвкам с лечением (в объёме не входящим в стоимость путёвки согласно стандартов лечения);

-отдыхающим по путёвке на оздоровление;

-населению;предприятиям и организациям;иностранным гражданам ;прочим структурам по их обращению для оказания платных медицинских услуг.

22) Для организаций и отдыхающих прибывших без санаторно-курортных путёвок, отдыхающих по путёвкам на оздоровление, а также отдыхающих желающих получить дополнительные медицинские услуги на платной основе:

грязелечение (аппликации, электрогрязь, полостное грязелечение);

бальнеопроцедуры (ванны: спирулиновые, бишофитовые, жемчужные, жемчужно-спирулиновые, хвойные; подводный душ-массаж);

физиопроцедуры (лекарственный электрофорез, магнитотерапия, ультразвук и др.);

лазеротерапия;

иглорефлексотерапия;

массаж (классический, сегментарный, точечный);

лечебная физкультура (групповая, индивидуальная, лечебная хореография);

ароматерапия (лечение эфирными маслами);

фитотерапия (фиточаи);

психотерапия;

ингаляции (рапой, травяные, лекарственные);

консультация врачей специалистов: ортопед, невропатолог, ЛОР, сексолог, гинеколог, стоматолог, аллерголог-гомеопат, дерматолог, педиатр, терапевт, психотерапевт, рефлексотерапевт, лазеротерапевт, врач функциональной диагностики, врач ультразвуковых исследований;

Функциональная диагностика: электрокардиография, кардиоинтервалография, реовазография, реоэнцефалография, спирография;

Ультразвуковая диагностика: органов брюшной полости, органов малого таза, сердца;

Рентгенологическая диагностика;

Лабораторная диагностика: крови (общеклиническая, биохимическая), мочи, простатического сока, гинекологическая (влагалищные мазки, гормональное зеркало).

23) Непосредственно организация приёма отдыхающих и населения в санатории осуществляется в следующем порядке:

Схема движения потока больных, находящиеся на лечении и оздоровлении в санатории

Больной обращается к лечащему врачу.

Лечащий врач осматривает пациента и собирает информацию о нём.

После осмотра берет информационное согласие пациента на медицинское вмешательство (по путёвке оздоровление) и заключает договор на оказание медицинских услуг с указанием вида и количества предоставляемых процедур.

Пациент обращается с договором в кассу санатория, где проводится расчет стоимости медицинских услуг по прейскуранту, взимается общая сумма на одну квитанцию и ставится штамп «оплачено» .

После проведения оплаты и обследования больной направляется врачом в лечебные кабинеты для прохождения лечения.

Схема движения потока амбулаторного приема населения

Больной первично обращается к врачу, ответственному за амбулаторный прием.

Лечащий врач осматривает пациента и собирает информацию о нём.

Врач заполняет журнал регистрации амбулаторных больных, историю болезни, берет согласие пациента на обработку персональных данных, информированное согласие на медицинское вмешательство и заключает договор с пациентом на оказание платных медицинских услуг.

Больной обращается с договором в кассу санатория, где проводится расчет стоимости медицинских услуг по прейскуранту, взимается общая сумма на одну квитанцию и ставится штамп «оплачено» .

После проведения оплаты пациент направляется к лечащему врачу, где на него заводится санаторно- курортная книжка с указанием срока лечения.

После получения санаторно курортной книжки пациент направляется в лечебные кабинеты для прохождения лечения.

24) Оплата за оказанные платных медицинских и иных услуг осуществляется потребителями по безналичному и наличному расчёту.

25) Расчёты с отдыхающими и населением за платные медицинские услуги осуществляются через кассу санатория по приходным кассовым ордерам (Квитанция по форме 0504510) являющейся документом строгой отчётности, утверждённым Минфином России или на расчётный счёт учреждения ,

26) Договор на оказание медицинской услуги с оплаченной квитанцией является обязательным для исполнения сотрудниками санатория занятыми оказанием платных медицинских услуг.

27) В случаях невыполнения полного объема лечения по уважительной причине ( ОРВИ, обострения основного процесса, срочный выезд ) или отказа от процедур , возврат денег производится через бухгалтерию санатория на основании заявления больного, где указаны причины отказа, вид и количество не оказанных услуг, за подписью больного и «ответственного за оказание услуг» и паспорта отдыхающего.

28) Приказом по санаторию назначается «ответственное» за организацию и качество проводимых платных медицинских услуг.

28) «Ответственное лицо» за оказания платных услуг от имени санатория заключает договор по оказанию платных услуг.

29) «Ответственное лицо» за оказание платных медицинских услуг в установленном порядке несёт ответственность за:

- качество оказываемых медицинских услуг;

- выполнение оговоренных договором сроков оказываемых медицинских услуг

6.11. Приказом по Учреждению контроль за оказания платных услуг возложен на заместителя главного врача по медицинской работе.